认知断层
年轻用户对端砚文化的理解仍停留在书法工具、收藏品或传统礼赠。
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品牌 · 2026
方寸 - 肇庆端砚非遗活化服务设计
FANG CUN - DUAN INKSTONE REVITALIZATION
围绕端砚文化的认知、体验、传播与消费路径，整合品牌视觉、空间体验、数字服务与文创产品，构建面向当代用户的非遗活化服务系统。
PROJECT OVERVIEW
项目概览
“方寸”以肇庆端砚文化为核心，从服务设计视角出发，围绕用户从线上了解到店体验、参与制砚、购买文创与分享传播的全过程，构建一个线上线下融合的非遗活化服务系统。
- 项目类型
- 非遗活化服务设计
- 项目年份
- 2026
- 项目周期
- 2026.03 - 2026.06
- 我的职责
- 调研分析 / 服务设计 / 品牌策略 / 视觉系统 / 页面整合
- 使用工具
- Adobe Illustrator / Adobe Photoshop / AI辅助设计
01
PROJECT BACKGROUND
项目背景
深厚的文化资源，与逐渐疏远的当代生活。
肇庆端砚拥有悠久的历史与成熟的制砚技艺，禄步、白石、黄岗等地区保留着丰富的工坊资源、砚石资源与传统制作经验。
然而，许多传统端砚工坊仍以原石、大砚台和传统礼品销售为主，产品结构偏重、价格较高，体验方式多停留在参观、询价和购买。对于年轻用户而言，端砚文化虽然具有吸引力，却常常面临“看不懂、买不起、带不走、用不上”的现实距离。
本项目希望在保护传统工艺价值的基础上，通过现代品牌语言、参与式体验和数字传播，为端砚文化建立新的生活入口。
02
PROBLEM INSIGHTS
问题洞察
端砚文化并不缺少价值，而是缺少进入当代生活的接口。
年轻用户难以理解端砚背后的文化语言，传统工坊缺少完整的参与体验，线上传播内容较弱，而传统大砚台的价格和体量也让消费门槛较高。项目希望通过品牌、空间、数字服务与产品系统的整合，重新建立用户与端砚文化之间的连接关系。
01 / 02
体验断层
传统工坊以参观和购买为主，缺少可参与、可互动的体验流程。
传播断层
线上内容不足，社交媒体表达单一，难以进入年轻用户的信息环境。
消费断层
传统大砚台价格高、体积大，缺少轻量化和生活化的产品选择。
03
RESEARCH AND STUDY
调研研究
从工坊现场到用户日常，寻找传统工艺与现代生活的连接点。
项目通过实地调研、用户访谈、行为观察与社交媒体分析，梳理端砚文化在认知、体验、审美、传播与消费层面的真实问题。
调研发现，用户真正关注的并不仅是端砚本身，而是围绕端砚形成的体验感、仪式感、美学价值与分享价值。
01 / 02
实地调研
进入禄步端砚工坊，记录制砚流程、空间环境、产品结构与陈列方式。
用户访谈
访谈年轻消费者、文化爱好者、礼赠用户与工坊经营者，了解真实需求与认知障碍。
行为观察
观察用户在工坊参观、选择、体验、购买和分享过程中的行为与情绪变化。
社交媒体分析
分析小红书、抖音等平台中的非遗内容偏好、视觉风格和传播趋势。
04
SERVICE SYSTEM
服务系统
从一次到店体验，构建持续发生的文化服务。
“方寸”以用户为核心，构建线上线下融合的非遗活化服务系统。
通过数字平台连接品牌内容、活动预约与用户社区，通过线下空间承载展陈、体验、课程与零售，通过产品系统延伸文化消费场景，并通过持续运营形成服务闭环。
01 / 03
线上发现
用户通过小红书、短视频、朋友推荐或地图搜索第一次接触方寸。
了解与预约
用户通过小程序了解端砚文化、课程内容与时间，并完成预约。
到店体验
用户进入工坊，了解端砚历史、砚石材料和制砚流程，并参与制作。
产品消费
用户选择端砚、生活文创、定制产品或礼赠产品。
分享与复购
用户发布体验内容、加入品牌社区并参与后续活动。
05
BRAND STRATEGY
品牌策略
让端砚成为一种可以感知的东方生活美学。
在品牌层面，“方寸”被定义为一个东方非遗生活美学品牌。
项目希望让端砚不只被收藏，也能够被体验、被使用、被分享。品牌人格围绕温润、克制、当代、东方与沉静展开，建立兼具文化深度与当代感的视觉与体验语言。
01 / 02
品牌定位
东方非遗生活美学品牌
品牌理念
让端砚不只被收藏，也能够被体验、被使用、被分享。
品牌人格
温润 / 克制 / 当代 / 东方 / 沉静
品牌口号
方寸之间 · 砚遇自然
06
VISUAL & SPATIAL SYSTEM
视觉与空间系统
从砚石、水纹与东方留白中，建立统一的品牌体验。
视觉系统以石墨黑、暖灰与自然米白为主色，结合水纹、砚石肌理与东方留白，形成温润、克制的品牌语言。
空间体验围绕接待、介绍、展陈、制砚、茶歇与文创零售展开，数字化系统则通过小程序连接文化内容、课程预约、AR识别与用户成长记录。
01 / 28
视觉识别系统
标志、标准色、字体、辅助图形与品牌延展。
空间体验系统
品牌接待、文化介绍、展陈、制砚体验、茶歇交流与文创零售。
数字化系统
品牌内容、AR识别、课程预约、用户成长与社区分享。
07
RESULTS & VALUE
成果与价值
从文化展示，走向可持续的服务与运营。
项目最终形成了从品牌、空间、数字服务到文创产品与传播触点的完整设计方案。
它不仅尝试将传统端砚文化转化为可理解、可参与、可传播的当代体验，也为工坊提供了更具持续性的文化传播与商业转化路径。
01 / 06
文化价值
将传统制砚技艺转化为年轻用户可以理解、参与和传播的现代文化体验。
用户价值
通过空间、数字平台与产品建立具有审美、情绪和社交价值的完整体验。
商业价值
形成产品销售、体验课程、研学活动、定制礼赠与品牌联名等多元收入方式。
数据来源：项目调研与体验反馈
DESIGN MANUAL
完整设计手册
从调研、服务策略到品牌落地，完整记录“方寸”的设计过程。
《方寸·非遗活化服务设计系统手册》完整呈现了项目从文化背景、问题洞察、用户研究与服务设计，到品牌策略、空间体验、数字系统、文创产品和商业价值的全过程。
手册共 51 页，不仅展示最终视觉成果，也保留了项目分析、设计推导与系统构建的完整逻辑，帮助观者更全面地理解“方寸”如何将端砚文化转化为可体验、可参与、可传播的当代非遗服务。
项目背景、问题分析、调研研究、竞品分析、用户画像与用户旅程。
服务蓝图、项目策略、服务架构与线上线下体验路径。
品牌定位、视觉识别、空间设计、数字系统与体验触点。
文创产品、导视传播、故事板、商业模式、数据与项目价值。
PROJECT CONCLUSION
方寸之间，
传统技艺也可以拥有新的生活方式。
“方寸”并不是对传统端砚进行简单包装，而是从用户需求与服务流程出发，重新思考传统文化如何被理解、体验与传播。
通过品牌视觉、空间体验、数字系统、文创产品与运营机制的协同设计，项目尝试为端砚文化建立一条更具当代感、参与感和持续性的活化路径。
它不仅让用户看到端砚，也让用户能够进入端砚、体验端砚，并将这段文化体验带回日常生活。